2017年5月30日に「履歴情報の利用等について」は「個人情報の取り扱い方針」に統合されました。

個人情報の取り扱い方針

プライバシーポリシー(個人情報保護方針) | 個人情報の取り扱い方針

1. 当社の個人情報保護に関する基本的な考え方

エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社(以下「当社」といいます)の個人情報保護に関する基本的な考え方は、プライバシーポリシーに定めるとおりとなります。

2. 個人情報の利用目的

(1) 当社は、お客様よりご提供いただきました個人情報について、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。なお、当社がサービスサイト上またはサービス規約等において、以下と異なる利用目的を個別に定めた場合はその範囲内で利用いたします。

個人情報の種類 該当する個人情報 利用目的
①当社サービスに関連するお客様の個人情報 ・お客様の氏名等の個人を識別できる情報
・住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、請求金額、支払状況、サービスID、パスワード、ニックネーム、契約内容等のお客様情報のうち、氏名等との組合せにより個人を識別できる情報
・金融機関の口座番号、クレジットカード番号等の支払口座に関する情報のうち、氏名等との組合せにより個人を識別できる情報
・運転免許証等の本人確認書類記載の個人情報
・割賦販売等の信用取引にかかる、お客様の勤務先、年収等の情報のうち、氏名等との組合せにより個人を識別できる情報
・サポートセンター等での通話等音声記録における個人を識別できる情報
・ご意見・ご要望・お問合せ内容・アンケート調査内容・契約中のサービス内容・申込受付履歴等サービス提供等に付随して取得した情報における個人を識別できる情報
(ア)当社サービスの提供(広告の配信を含みます)・検証・改善
(イ)当社サービスに関連する新サービスの開発・実験・検証
(ウ)当社サービスに関連するマーケティング調査
(エ)お客様からのお問合せへの対応・お客様のサポート
(オ)お客様であることの確認・与信管理
(カ)料金請求・課金・決済
(キ)当社または第三者のサービス等に関する通知・ご案内
(ク)キャンペーンの抽選・賞品の発送・連絡、ポイントの付与
(ケ)アンケート調査・分析・集計・結果の通知・謝礼の送付
(コ)お客様ご自身を識別できない形式に加工した統計資料の作成
(サ)統計資料の当社での利用または第三者への提供
②当社が開催・共催・出展等するイベントにご参加いただいた方の個人情報 ・氏名等の個人を識別できる情報
・住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報のうち、氏名等との組合せにより個人を識別できる情報
・ご意見・ご要望・お問合せ内容・アンケート調査内容・契約中のサービス内容・申込受付履歴等サービス提供等に付随して取得した情報のうち、氏名等との組合せにより個人を識別できる情報
③お取引先の皆様の個人情報 ・ご担当者氏名等の個人を識別できる情報
・会社住所、電話番号、メールアドレス等のお客様情報のうち、氏名等との組合せにより個人を識別できる情報
(シ)業務上の連絡、取引及び契約上の権利義務の履行その他の管理
④当社にお問合せいただいた方の個人情報 ・氏名等の個人を識別できる情報
・住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報のうち、氏名等との組合せにより個人を識別できる情報
・サポートセンター等での通話等音声記録における個人を識別できる情報
・ご意見・ご要望・お問合せ内容・契約中のサービス内容・申込受付履歴等サービス提供等に付随して取得した情報のうち、氏名等との組合せにより個人を識別できる情報
(ス)お客様からのお問合せへの対応・お客様のサポート
(セ)お客様であることの確認
(ソ)当社サービスの検証・改善
(タ)当社サービスに関連する新サービスの開発・実験・検証
(チ)当社サービスに関連するマーケティング調査
(ツ)当社または第三者のサービス等に関する通知・ご案内
(テ)お客様ご自身を識別できない形式に加工した統計資料の作成
(ト)統計資料の当社での利用または第三者への提供
⑤当社の採用選考に応募いただいた皆様の個人情報 ・応募者名等の個人を識別できる情報
・住所、電話番号、メールアドレス、学歴、職歴等の応募者情報のうち、氏名等との組合せにより個人を識別できる情報
(ナ)面接の連絡、採用結果の通知その他の連絡
(ニ)採用選考、配属先の決定
⑥委託元から受領した個人情報 ・当社が他の事業者から委託された業務の実施にあたって取扱う個人情報 (ヌ)当該業務の実施に必要となる範囲内での利用
⑦監視カメラによる個人情報 ・監視カメラの映像において個人を識別できる情報 (ネ)当社施設における安全管理

(2) 当社は、以下に挙げる「利用者情報」を以下の「利用者情報の利用目的」の範囲内で収集いたします。これらの情報のように単体で特定の個人を識別することができない情報については「個人情報」として取扱いをいたしませんが、他の情報と合わせて特定の個人を識別可能となった場合には、プライバシーポリシーに基づき適切にお取扱いいたします。

利用者情報
利用者情報の利用目的
・通信機器・接続機器(端末)の情報(機種名、製造番号等)
・当社・提携先等のサービス利用履歴(サービス利用状況、サービス利用に付随して取得した情報、音声データ 等)
・端末位置情報
・クッキー情報、検索キーワード、ウェブビーコン等の当社・提携先等のウェブサイト等(広告を含みます)にアクセスした際に取得される履歴情報(クリック履歴、表示履歴を含みます)
・当社・提携先サービス(商品、ソフトウェア、コンテンツ、広告等を含み、お客様の興味・嗜好等に合わせた広告の表示・配信を含みます。以下同じ)の提供・検証・改善
・当社・提携先サービスに関連する新サービスの開発・実験・検証及びマーケティング調査
・当社・提携先等のウェブサイト等にアクセスした際の入力支援、不正アクセスの判定・防止、その他の利便性向上
・当社・提携先等サービスの利用者数・購入者数・閲覧者数・誘導数等の調査、分析
・当社・提携先等サービスに関する統計情報の作成・利用及び第三者への提供

3. 個人情報の管理

・ 当社は、上記の利用目的の範囲内で、委託先にお客様の個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
・ 当社は、上記の利用目的の範囲内で、以下の者とお客様の個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属組織名(会社名・団体名等)、その他特定の個人を識別することができる情報)を共同利用することがあります。なお、当社を共同利用の管理責任者とします。

共同利用者の範囲:当社、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、株式会社NTTぷらら

・ 当社は、あらかじめお客様の同意がある場合、上記の委託もしくは共同利用の場合、または法令で許容されている場合を除き、第三者への提供は行いません。
・ 当社の個人情報管理責任者は以下のとおりです。

個人情報管理責任者: エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社 ビジネスリスクマネジメント推進担当役員
<連絡先>
〒108-0023
東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー8F
エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社

4. 開示・訂正等の手続

個人情報に対するお客様からの開示、訂正等及び利用停止等のご請求、お問い合せ先は、以下のとおりです。また、開示対象個人情報の利用目的は上記「2.個人情報の利用目的」(1)の(ア)~(ネ)のとおりです。

<お問合せ窓口>
〒108-0023
東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー8F
エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社 個人情報対応窓口
電子メール: personaldata@nttr.co.jp

<「開示等のご請求」に必要な書類と請求先>
「開示等のご請求」を行う場合は、以下の各種の請求書ダウンロードしてください。
請求書はPDFファイルにてご覧いただけます。ファイルをご覧になるには、Adobe Acrobatが必要になります。所定の請求書と必要書類をご同封の上、上記のお問い合わせ窓口にご郵送をお願いいたします。

 
請求書
委任状
別紙
a.「開示」に関わる書類一式 【様式1-1】
「開示請求書」

(手数料が掛かります)
【様式1-2】
「委任状」
【別紙1】
「公的身分証明書について」
【別紙2】
「開示サービス一覧表」
b.「訂正」に関わる書類一式 【様式2-1】
「訂正請求書」
【様式2-2】
「委任状」
c.「利用停止、消去」に関わる書類一式 【様式3-1】
「利用停止・消去請求書」
【様式3-2】
「委任状」
d.「第三者提供停止」に関わる書類一式 【様式4-1】
「第三者提供停止請求書」
【様式4-2】
「委任状」

※ 「開示等のご請求」に関して取得した個人情報の扱いについて
開示等のご請求によりお預かりした個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲のみで取り扱うものとし、ご提出いただいた書類は、回答を終了した事業年度(4月~翌年3月)より1年間保存し、廃棄いたします。

5.ご提供いただくにあたり必須の項目について

お客様の個人情報をご提供いただくにあたって、「必須」とさせていただいている項目以外は、任意の項目となります。「必須」の項目をご提供いただけなかった場合は当社サービスのお申込みもしくはご利用ができないとき、またはお問い合わせに回答できないときがあります。

6.クッキー情報等について

・クッキー情報とは、お客様がウェブサイトにアクセスする際に、アクセス先のサーバとお客様のブラウザとの間で送受信され、また、当該ブラウザに記録される、ユーザを管理・識別するための文字列情報をいいます。

・お客様がブラウザの設定でクッキー情報の送受信を許可している場合、当社はクッキー情報を使用する場合があります。お客様がブラウザの設定を変更することにより、クッキー情報の送受信を拒否することも可能です。

・当社・提携先等サービスに関するクッキー情報を利用した、行動ターゲティング広告(お客様の興味・嗜好等に合わせて表示・配信される広告)の詳細は、以下のページに記載のとおりです。

広告配信における取得情報の取扱いについて

・当社は、提携先等に対して、お客様のブラウザに記録されるクッキー情報またはお客様のブラウザから送信されるクッキー情報について、これらの送信、蓄積、利用を許可している場合があります。提携先等によるクッキー情報の利用は、以下のページに記載の提携先等のプライバシーポリシー等に従って行われます。

提携先等からの広告配信について

7.Google Analytics からの情報取得について

当社は、Google Inc. が収集した、Google Inc. が指定するサイトでのお客様の行動履歴情報(ウェブサイト内のページの閲覧履歴、各ページの滞在時間、ブラウザやOS の種類/バージョン、リファラー、アクセス元を含み、これに限られませんが、お客様個人を識別できる情報は含まれません)について、Google Inc. より提供を受けています。当社は、当該情報を上記「利用者情報の利用目的」の範囲で利用する場合があります。Google Inc. が取得する上記情報については、Google Inc. のプライバシーポリシーに基づき管理されます。お客様は、Google Inc. による上記情報の取得を明示的に回避したい場合は、以下の Google Inc. のサイトよりオプトアウトしてください。

Google アナリティクス オプトアウト アドオン