令和４年８月３日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて

2022年8月4日

NTTレゾナント株式会社

このたび被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

NTTレゾナント株式会社(以下NTTレゾナント)は、令和４年８月３日(水)からの大雨にかかる災害救助法の適用がされた地域のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施いたします。

なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。

料金の支払期限の延長

　災害救助法適用地域のお客さまが、OCNサービスおよび関連オプションサービス利用料などをコンビニエンスストア、金融機関の窓口などでお支払いされている場合(*1)、下記の「対象となる地域と期間」の「対象期間」に支払期限を迎える請求書について、支払期限を記載の日付から１カ月間延長します。

なお、今後、対象となる地域や期間を拡大する場合、下記の「対象となる地域と期間」の更新によってお知らせします。

料金の減免について

　災害救助法適用地域のお客さまが、避難などによって実質的にNTTレゾナントが提供するOCNサービスおよび関連オプションサービスを全くご利用できなかった場合には、お客さまのご申告に基づき、当該期間(*2)のご利用料金(基本料、オプション利用料など)の減免を行います(*3)。

工事費について

　このたびの被災による建物損壊で、仮住居などへの移転工事などが生じた場合の工事費を無料とします(NTTレゾナントのサービスに関する工事に限ります)。

【補足】
(*1) 口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、自動的に口座引き落としとなることから対象外とさせていただきます。

(*2) 連続する24時間を単位に減免日数を計算します。なお、減免する期間は、2022年8月、2022年9月分利用料金の内、実際に避難されていた期間とさせていただきます。

(*3) NTT東日本など協定事業者からの情報により被災が確認できた場合、ご申告の有無に関わらず料金の減免を行うことがあります。

【OCNサービスの料金請求に関するお問い合わせ先】
NTTコミュニケーションズ　ビリングカスタマセンタ
0120-506-100　(9:00-17:00、土日祝日を除く)
（NTTレゾナントが提供するOCNサービスに関するご利用料金はNTTコミュニケーションズ株式会社が請求・収納業務を担っております）

2022年8月10日現在

対象となる地域と期間

(対象期間：2022年8月3日から2022年9月2日)

【山形県】
米沢市(よねざわし)
寒河江市(さがえし)
長井市(ながいし)
南陽市(なんようし)
西村山郡大江町(にしむらやまぐんおおえまち)
東置賜郡高畠町(ひがしおきたまぐんたかはたまち)
東置賜郡川西町(ひがしおきたまぐんかわにしまち)
西置賜郡小国町(にしおきたまぐんおぐにまち)
西置賜郡白鷹町(にしおきたまぐんしらたかまち)
西置賜郡飯豊町(にしおきたまぐんいいでまち)

【新潟県】
村上市(むらかみし)
胎内市(たいないし)
岩船郡関川村(いわふねぐんせきかわむら)


(対象期間：2022年8月4日から2022年9月3日)

【石川県】
金沢市(かなざわし)
小松市(こまつし)
白山市(はくさんし)
加賀市(かがし)
能美市(のみし)
野々市市(ののいちし)
能美郡川北町(のみぐんかわきたまち)

【福井県】
南条郡南越前町（なんじょうぐんみなみえちぜんちょう）


(対象期間：2022年8月9日から2022年9月8日)

【青森県】
弘前市(ひろさきし)
五所川原市(ごしょがわらし)
つがる市(つがるし)
平川市(ひらかわし)
東津軽郡外ヶ浜町(ひがしつがるぐんそとがはままち)
西津軽郡鰺ヶ沢町(にしつがるぐんあじがさわまち)
西津軽郡深浦町(にしつがるぐんふかうらまち)
中津軽郡西目屋村(なかつがるぐんにしめやむら)
南津軽郡藤崎町(みなみつがるぐんふじさきまち)
南津軽郡大鰐町(みなみつがるぐんおおわにまち)
南津軽郡田舎館村(みなみつがるぐんいなかだてむら)
北津軽郡板柳町(きたつがるぐんいたやなぎまち)
北津軽郡鶴田町(きたつがるぐんつるたまち)
北津軽郡中泊町(きたつがるぐんなかどまりまち)

以上